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リピート率90％の美容室がネイルサロンを始める物語
お客様が求めているものが分かれば、売るべきものが見えてくる
「アイドル声優」から見えてくる、横展開のマーケティング
ブライダル業界の事例に見る、顧客中心マーケティング
児童向けの学習机を売るために、乳児向けの家具を売り出す
顧客視点で商売を設計するということ
お客様視点で考えることで見えてくるもの
レストランで成功したら、次はモーテルを始める
Amazonの成功の裏には、顧客中心主義がある
ドラックストアや書店が他業界の商品を扱い始めた
