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99％のビジネスは、顧客を無視している
リピート率90％の美容室がネイルサロンを始めた物語
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ブライダル業界の事例に見る、顧客中心マーケティング
児童向けの学習机を売るために、乳児向けの家具を売り出す
顧客視点で商品を並べた2つの事例
レストランで成功したら、次はモーテルを始める
Amazonの成功の裏には、顧客中心主義がある
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