正しい価格の付け方
顧客からマーケティングを逆算する
安売りの先に勝者はいない
○○するだけで、カンタンに売上が上がる
レストランで成功したら、次はモーテルを始める
顧客満足が奇跡をおこすとき
メディアに取り上げられると、顧客不満足を招く
お客様がリピートしない理由
紹介で新規客を増やす秘訣
口コミで新規客を増やす秘訣
タイミングで変わる売上
家電量販店がひしめく中、売上を上げ続ける小さな家電店
バンクーバーオリンピックよりも楽しいお店
商品を売るのではなく、世界を売る。
なぜ、テレビのリモコンはボタンが多いのか?
伝わっていない価値を伝える
「買いたい」の気持ちは、どこから来るのか?
必要性を教えることで、消費を促す
感性を育てることで、消費を促す
理想的なビジネスモデル
新規事業を成功させる3つの要素
代理店販売を成功させる3つの要素
便利さが人間から奪うもの
書籍と一緒にDVDを売る
顧客行動プロセスを設計する
売上はどこからやってくるのか?
リピート率向上に必要な5つの要素
顧客視点で商売を設計するということ
市場を創造する
ギラギラした人とキラキラした人
商売の醍醐味
優秀なセールスマン
誰から買うのか
お客様は彼女 商品はプレゼント